Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Trame, marque commerciale exploitée par Bilel Chamlal — micro-entrepreneur — trame-conseil.fr
Contact : contact@trame-conseil.fr

2. Données collectées

Ce site collecte les données suivantes :

• Formulaire de contact : nom, email, message. Finalité : répondre à la demande. Durée de conservation : 3 ans.
• Clients Plume : informations biographiques et professionnelles fournies lors du call calibrage (intégrées dans le Réservoir IA). Finalité : production des posts LinkedIn. Durée : durée de la prestation + 1 an.
• Données d'authentification :email, session Supabase. Finalité : accès à l'espace client. Durée : durée de la relation commerciale.

3. Base légale

Les traitements sont basés sur : l'exécution du contrat (prestations de service), le consentement (formulaire de contact), et l'intérêt légitime (amélioration des services).

4. Destinataires des données

Les données ne sont pas vendues. Elles sont partagées uniquement avec les sous-traitants techniques nécessaires au fonctionnement du service :

• Supabase Inc. (base de données, authentification) — USA
• Resend Inc. (emails transactionnels) — USA
• Vercel Inc. (hébergement) — USA
• Anthropic PBC(traitement IA) — USA. Les textes soumis à l'API sont traités selon la politique de confidentialité Anthropic, avec zéro rétention de données d'entraînement pour les appels API.

Les transferts vers les USA sont encadrés par les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses) de la Commission européenne.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, suppression, portabilité, opposition, limitation.

Pour exercer ces droits, écrivez à : contact@trame-conseil.fr. Réponse sous 30 jours.

En cas de désaccord, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr.

6. Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ou de tracking tiers. Seuls des cookies de session (authentification) sont déposés sur les pages protégées, pour une durée maximale de 7 jours.

7. Sécurité

Les données sont stockées chez Supabase (chiffrement au repos AES-256, en transit TLS 1.3). L'accès est limité à Bilel Chamlal et aux services techniques listés ci-dessus.